Vercom otorga gran importancia a la protección de su privacidad. Es por eso que hemos adoptado principios comunes dentro de nuestra Política de privacidad.
Vercom Parts SARL Luvain, con domicilio social en 5 rue de l'industrie en Chevry-Cossigny (77173), es responsable del procesamiento de sus datos personales. El propósito de este documento es informarle sobre cómo usamos y protegemos sus datos personales, así como las razones por las que procesamos estos datos.
Se aplica de manera uniforme a todos los servicios prestados por Vercom Parts, especificando que se le puede comunicar información adicional si es necesario en el caso de un pedido en particular.
I. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
La recopilación de datos personales se limita a lo estrictamente necesario (principio de minimización de datos).
Solo recopilamos y utilizamos los datos personales que son necesarios para nosotros en el curso de nuestro negocio para ofrecerle productos y servicios personalizados y de calidad.
Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales de usted, incluyendo:
- datos de identificación y contacto (empresa, apellidos, nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, sexo, diploma, función y firma);
- Información necesaria para el envío y gestión de sus pedidos (dirección de entrega, dirección de facturación, número de IVA intracomunitario...)
- datos de identificación y autenticación, en particular al utilizar nuestros servicios (registros técnicos, rastros informáticos, información de seguridad, dirección IP);
- datos relacionados con interacciones con nosotros en nuestros sitios web, aplicaciones, páginas, redes sociales, entrevistas y conversaciones telefónicas o en video, y en correos electrónicos);
En ningún caso recopilamos datos sensibles.
Los datos que utilizamos pueden recopilarse directamente de usted u obtenerse de las siguientes fuentes, con el fin de verificar o enriquecer nuestras bases de datos:
- publicaciones/bases de datos accesibles por las autoridades oficiales (Gaceta Oficial);
- proveedores de servicios;
- terceros, como agencias de referencia de crédito, en cumplimiento de las normas de protección de datos;
- sitios web / directorios / bases de datos / páginas de redes sociales que contienen información que usted ha hecho pública o hecha pública por terceros.
Además, cada formulario indica en particular:
- ¿Cuáles son los propósitos de la recopilación de estos datos (propósitos);
- Si estos datos son obligatorios u opcionales para la gestión de su solicitud;
- Quién podrá leerlo (solo Vercom Parts en principio, a menos que se especifique en la forma cuando sea necesaria una transmisión a un tercero para la gestión de su solicitud);
- Sus derechos de protección de datos y cómo ejercerlos con Vercom Parts.
II. CASOS ESPECIALES DE RECOPILACIÓN DE DATOS, INCLUIDA LA RECOPILACIÓN INDIRECTA
Las piezas de Vercom pueden recopilar información sobre usted aunque no sea un cliente. La siguiente lista (no exhaustiva) son ejemplos de categorías de datos personales recopilados por Vercom PArts de no clientes, tales como:
- porvenir
- principales o beneficiarios en transacciones realizadas en relación con un cliente;
- empleados de nuestros proveedores de servicios,
- Red de distribución de socios.
III. ¿POR QUÉ Y SOBRE QUÉ BASE UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
A. PARA CUMPLIR CON NUESTRAS OBLIGACIONES LEGALES Y REGLAMENTARIAS
Utilizamos sus datos personales para cumplir con diversas obligaciones legales y reglamentarias.
B. PARA EJECUTAR UN CONTRATO CON USTED O PARA PROPORCIONARLE INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Utilizamos sus datos personales para concluir y realizar nuestros servicios, incluyendo:
- proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios;
- ayudarle en paralelo con sus solicitudes;
En el contexto de la gestión de las relaciones con los clientes en particular:
- gestión y rendimiento de productos y servicios;
IV. ¿A QUÉ CATEGORÍAS DE ENTIDADES SE PUEDEN COMUNICAR SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales recopilados como parte de los servicios ofrecidos por Vercom Parts se procesan de acuerdo con protocolos seguros y permiten a Vercom Parts administrar los datos recibidos en sus aplicaciones informáticas. Para lograr los fines antes mencionados, divulgamos sus datos personales solo a:
- proveedores de servicios y subcontratistas que prestan servicios en nuestro nombre;
- agentes independientes, intermediarios,
- Red de distribución,
- socios comerciales,
- agencias financieras, judiciales o estatales, organismos públicos previa solicitud y en la medida permitida por la regulación;
- determinadas profesiones reguladas, como abogados, notarios, auditores, agentes judiciales.
V. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Conservamos sus datos personales durante el mayor de los períodos necesarios para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables u otro período teniendo en cuenta las limitaciones operativas. En el caso de los clientes, la mayoría de la información se conserva durante la duración de la relación contractual y durante 10 años después del final de la relación contractual.
En el caso de prospectos, la información se conserva durante 3 años desde su recopilación o nuestro último contacto con usted.
VI. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene varios derechos, a saber:
- Derecho de acceso: puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como una copia de estos datos personales.
- Derecho de rectificación: Si cree que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede solicitar que dichos datos personales se modifiquen en consecuencia.
- Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales dentro de los límites de lo permitido por la normativa.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular. Tiene el derecho absoluto de oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando este derecho sea aplicable, tiene derecho a que se le devuelvan los datos personales que nos ha proporcionado o, cuando sea técnicamente posible, a transferirlos a un tercero;
- Derecho a definir directrices relativas al almacenamiento, supresión o comunicación de sus datos personales, aplicables después de su fallecimiento.
- Derecho a retirar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para saber qué pasos seguir con respecto al ejercicio de los derechos enumerados anteriormente, visite nuestra página " Tratamiento de sus datos personales ". De acuerdo con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente, como la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) en Francia.
VII. ¿CÓMO PUEDE INFORMARSE SOBRE LOS CAMBIOS EN ESTE DOCUMENTO DE INFORMACIÓN DE DATOS PERSONALES?
En un mundo de constante cambio tecnológico, actualizaremos regularmente este antecedente. Le invitamos a leer la última versión de este documento en nuestro sitio web y le informaremos de cualquier cambio material a través de nuestros sitios o a través de nuestros métodos habituales de comunicación.
VIII. ¿CÓMO CONTACTARNOS?
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales cubiertos por este documento, puede encontrar los posibles pasos en la página " Tratamiento de sus datos personales ".
IX. MISCELÁNEA
La información sobre nuestra política de cookies y seguridad informática está disponible en nuestro "Tratamiento de sus datos personales "